· 

一人でご来店時の対応その1

お客様の質問の中で最も多かった「一人で来店した場合」の対応に付いて説明したいと思います。選択肢は現状2つですが今後更に増やして行きたいと思っています。

選択肢1:練習台でのマシンによる練習

練習台が空いていることが前提ですが、卓球マシンを使って一人でもボールを打つ事が可能です。要望の球種のセッティングも行いますがボール補充はセルフサービスでお願いします

選択肢2:店長と通常台で練習

こちらは通常台に空きがあり、尚且つ店長が空きがある事が前提になります。予約無しの飛び込みで来店された場合、先客の練習相手を既に務めている場合が御座います。来店前の電話予約とその際一人での来店の旨を申し出て貰えると時間対応がし易くなるのでお勧めです。技術指導の際も同様です。


現在マッチングリスト作成の為のアンケートを考案中です。一人来店のお客様に目的や来店出来る時間帯・技量などをアンケート形式で記入して貰います。あと店長と打った際の技量も参考にさせて貰って情報を収集し、お客様の許可を得た場合のみ互いの情報を公開します。そうする事で目的や技量に合った練習相手を見付けて貰った上でご来店して頂き、より卓球を楽しんで貰う事が狙いです。菊緑は1台辺りの料金設定なので店長と打つ場合は1人で支払う事になります。練習相手を見付けて来店し利用すれば料金を折半出来てお得になります。